Protección a las personas consumidoras: novedades en suministros y bonos sociales
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Nuevas medidas de protección a las personas consumidoras en suministros básicos y bonos sociales
El Real Decreto-ley 7/2026, de 20 de marzo, por el que se aprueba el Plan Integral de Respuesta a la Crisis en Oriente Medio, refuerza las medidas de protección a las personas consumidoras, especialmente a aquellas en situación de mayor vulnerabilidad.
Desde el Consorcio de Atención Ciudadana y Consumo os informamos de las principales novedades que afectan a los suministros básicos y a los bonos sociales, con el objetivo de facilitar su conocimiento.
Prohibición de cortes de suministro: prórroga hasta finales de 2026
Se prorroga hasta el 31 de diciembre de 2026, cuando se trate de personas consumidoras vulnerables, la prohibición de interrumpir por impago los suministros esenciales de:
- Electricidad
- Agua
- Gas natural
Esta medida garantiza el acceso continuado a servicios básicos, fundamentales para una vida digna, en un contexto económico complejo.
Bono Social de Electricidad: se mantienen los descuentos extraordinarios
Descuentos aplicables hasta el 31 de diciembre de 2026
El Real Decreto-ley mantiene los descuentos extraordinarios vigentes durante el segundo semestre de 2025, que se aplicarán hasta finales de 2026:
- Personas consumidoras vulnerables: 42,5 % de descuento
- Personas consumidoras vulnerables severas: 57,5 % de descuento
Regularización de facturas ya emitidas
Entre el inicio de 2026 y el 21 de marzo de 2026, se han producido periodos en los que se aplicaron los descuentos ordinarios (35 % y 50 %).
La normativa establece expresamente que, si se han emitido facturas con esos descuentos ordinarios, las comercializadoras de referencia deberán regularizar las cantidades en la siguiente factura, aplicando la diferencia correspondiente a los descuentos extraordinarios (42,5 % y 57,5 %).
Bono Social Térmico: aumento de las ayudas
Se incrementan las cuantías del Bono Social Térmico, fijándose en todo caso una ayuda mínima de 50 € para las personas beneficiarias.
Este bono está destinado a compensar los gastos de energía utilizados para calefacción, agua caliente sanitaria y cocina, y se concede a quienes ya son beneficiarias del Bono Social de Electricidad.
¿Necesitas más información o asesoramiento?
Desde el Consorcio de Atención Ciudadana y Consumo seguimos ofreciendo información, orientación y apoyo para que las personas consumidoras conozcan y puedan ejercer sus derechos.
Puedes dirigirte, tanto a nuestras oficinas presenciales como telepresenciales de atención, para consultar dudas, tramitar el bono social o ampliar la información.
