El Consorcio de Atención Ciudadana de la Diputación de Albacete recibe el premio ‘José María Roncero’ por su trabajo en la defensa de los derechos de las personas consumidoras
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El Consorcio Provincial de Atención Ciudadana de la Diputación de Albacete, que este 2025 cumple 35 años, ha recibido el Premio Nacional ‘José María Roncero’ al ‘Mejor Proyecto’ en su segunda edición, y la diputada responsable de este servicio, Ana Albaladejo, ha sido la encargada de recogerlo en nombre del presidente provincial, Santi Cabañero, y rodeada de buena parte de los trabajadores y trabajadoras del mismo..jpg "LA FEMPCLM visita las instalaciones del Consorcio y se interesa por nuestro Canal de Telepresencia")
LA FEMPCLM visita las instalaciones del Consorcio y se interesa por nuestro Canal de Telepresencia
noticia: https://www.fempclm.es/ | leído 192 veces
El secretario general de la FEMPCLM, Fermín Cerdán; la diputada provincial de atención ciudadana, Ana Albaladejo; el jefe de servicio del área de consumo de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, Alejandro Salcedo; y la directora del Consorcio Provincial de Atención Ciudadana y Consumo de la Excma. Diputación de Albacete, Mª Dolores Gómez, han mantenido una reunión de trabajo en las dependencias de esta Diputación provincial para sentar las bases de la celebración del 35º aniversario del Consorci
Nuevo reconocimiento al Consorcio de Servicios de Atención Ciudadana, galardonado con los II Premios de consumo " José María Roncero"
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Estos premios, que llevan el nombre de José María Roncero, fundador y expresidente de la Unión de Consumidores de Albacete, Castilla-La Mancha y España, son impulsados por el Grupo Multimedia de Comunicación ‘La Cerca’ con el objetivo de reconocer a personalidades y entidades que trabajan en la defensa de los derechos de los consumidores.Noticia en la Cerca
(1).jpg "Guía para el ejercicio de derechos de consumo por personas afectadas por la DANA")
Guía para el ejercicio de derechos de consumo por personas afectadas por la DANA
Ministerio de derchos sociales, consumo y agenda 2 | leído 237 veces
Los destrozos provocados por la DANA han afectado a muchas personas, también en nuestra provincia, provocando, por ejemplo, la inhabitabilidad de sus viviendas, la imposibilidad del disfrute de bienes y servicios que habían contratado previamente o generando dificultades para hacer frente a sus créditos al consumo o hipotecarios. Desde el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 nos hace llegar esta guía para ejercer los derechos de las personas afectadas por la DANA.jpg "El Consorcio Provincial de Servicios de Atención Ciudadana de la Diputación de Albacete, distinguido por el Gobierno de C-LM entre las Mejores Prácticas en materia de Consumo")
El Consorcio Provincial de Servicios de Atención Ciudadana de la Diputación de Albacete, distinguido por el Gobierno de C-LM entre las Mejores Prácticas en materia de Consumo
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El Gobierno Regional, a través de la Consejería de Desarrollo Sostenible, ha reconocido al Consorcio Provincial de Servicios de Atención Ciudadana (SAC) de la Diputación de Albacete entre las Mejores Prácticas en materia de Consumo que se vienen articulando en el conjunto de la Comunidad Autónoma, por su modelo multicanal de atención a la población..jpg "XI Premios a la Excelencia y la Calidad en la Prestación de los Servicios Públicos de Castilla la Mancha")
XI Premios a la Excelencia y la Calidad en la Prestación de los Servicios Públicos de Castilla la Mancha
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Dentro de los XI Premios a la Excelencia y la Calidad en la Prestación de los Servicios Públicos de Castilla la Mancha, el pasado viernes 24 de junio, Emiliano García Page hizo entrega de la MENCIÓN ESPECIAL del Jurado, otorgada a este Servicio de Atención Ciudadana en la modalidad de “Mejores prácticas en los servicios públicos prestados a la ciudadanía” por nuestro proyecto denominado Canal de Telepresencia. La administración digital accesible a la
Cabañero resalta que la protección de los derechos en materia de Consumo es “cada vez más necesaria en unos tiempos en los que la globalización avanza rápidamente en todos los ámbitos”
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El presidente de la Diputación de Albacete, Santi Cabañero, ha tenido ocasión de poner en valor la puesta en marcha de los I Premios Nacionales ‘José María Roncero’ a la Defensa de los Derechos de los Consumidores que han sido entregados este lunes, 27 de junio, en el Ateneo Albacetense, donde ha acudido con el vicepresidente Fran Valera y la la diputada responsable de Atención Ciudadana, Fabiola Jiménez, además de junto a representantes de otras instituciones como el Ayuntamiento de Albacete o las Corte
La Diputación de Albacete, a través de su Consorcio de Atención Ciudadana, atendió más de 6.300 demandas en 2021, recuperando 325.647€ para los consumidores y consumidoras de la provincia
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El Consorcio Provincial de Atención Ciudadana, dependiente de la Diputación de Albacete, ha realizado este 2021, a través de sus programas del Servicios de Atención Ciudadana (S.A.C.) y de Arbitraje de Consumo y Transportes, cerca de 6.380 actuaciones entre consultas y tramitaciones de expedientes, como se contempla en su memoria del pasado año, aprobada recientemente.
La Diputación de Albacete subraya la importancia de ahondar en la defensa y protección de la ciudadanía en materia de consumo
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En el marco de la celebración, este 15 de marzo, del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la institución provincial informa de que, en 2021 fueron más de 6.000 las atenciones prestadas desde su Servicio de Atención Ciudadana. La mayor parte de las solicitudes de ayuda por parte de los vecinos y las vecinas de la provincia a este recurso de la Diputación (2.511) se vincularon al Bono Social Eléctrico; seguidas de las relacionadas con el servicio e
DERECHOS QUE ASISTEN A LAS PERSONAS CONSUMIDORAS ANTE LA SITUACIÓN GENERADA POR EL TEMPORAL “FILOMENA”
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Ante la situación provocada por el temporal de nieve “Filomena”, desde el Ministerio de Consumo se recomienda que se consulte prioritariamente la información que ofrecen de forma actualizada la Agencia Española de Meteorología (AEMET), la Dirección General de Protección Civil y Emergencias del Ministerio del Interior (DGPCE), así como los servicios de emergencias de los distintos municipios afectados.A continuación, se exponen derechos que asisten ante distintas situaciones que pudiesen provocar
.png "10 CONSEJOS BÁSICOS PARA COMPRAR DE FORMA SEGURA EN INTERNET")
10 CONSEJOS BÁSICOS PARA COMPRAR DE FORMA SEGURA EN INTERNET
http://www.mscbs.gob.es/consumo/pec/docs/FICHAS_CO | leído 2047 veces
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IMPORTANTE: Modificados los plazos para el ejercicio de derechos de consumidores y usuarios
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El 4 de junio se inició el plazo de 14 días establecido en el art. 36 del RD 11/20 para ejercer el derecho de resolución de determinados contratos sin penalización para los Consumidores y usuarios. Finalizando por tanto el próximo 17 de Junio.
DESDE EL CONSORCIO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN CIUDADANA (SAC) , SE HAN ATENDIDO 333 DEMANDAS DESDE QUE COMENZÓ EL ESTADO DE ALARMA
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Las consultas atendidas en este tiempo supera las 270 y el de reclamaciones tramitadas a través del SAC, alcanza la cifra de 60.Las atenciones más frecuentes han sido las relacionadas con los suministros básicos (por ejemplo, en cuanto a cortes, bono social o modificación de contratos en materia de luz, agua, gas o combustibles).
La plantilla del Consorcio ha seguido activa en todo momento, manteniendo los turnos habituales de atención a los distintos municipios mediante teletrabajo.
GUÍA DE BUENOS HÁBITOS DURANTE LA CUARENTENA
Guía de buenos hábitos - Ministerio de Consumo | leído 2470 veces
SERVICIOS FUNERARIOS, ESTOS SON TUS DERECHOS
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Durante la vigencia del estado de alarma, los precios de los servicios funerarios no podrán ser superiores a los que existían antes del 14 de marzo.
HÁBITOS SALUDABLES ANTE LA PROLONGACIÓN DEL ESTADO DE ALERTA
Nota de prensa del Ministerio de Consumo | leído 2443 veces
Recuperar la Dieta Mediterránea, priorizar el comercio de proximidad o evitar los plásticos son algunos de los consejos del Ministerio de Consumo para sobrellevar el confinamiento con sostenibilidad ambiental. Para ello ha elaborado una serie de recomendaciones.
SERVICIOS A DOMICILIO DURANTE EL ESTADO DE ALERTA
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Debido al Estado de Alarma por el Coronavirus, tan solo se podrán prestar servicios a domicilio los profesionales (electricistas, fontaneros, cerrajeros…) de carácter urgente.Antes de firmar un contrato con una empresa o solicitar un servicio, asesórese por una persona de confianza o consulte en el Servicio de Atención al Ciudadano (Servicio de Consumo).
No firme NUNCA documentos sin leerlos y solicite siempre un presupuesto previo por escrito.
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CANCELACIÓN DE VUELOS POR CORONAVIRUS, ESTOS SON TUS DERECHOS
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Los pasajeros aéreos que se hayan visto afectados por las cancelaciones de vuelos por parte de las compañías aéreas como consecuencia de la declaración de pandemia o por las prohibiciones de vuelo establecidas por el Gobierno de España o cualquier otro país, tienen derecho a información, asistencia y reembolso o transporte alternativo, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (CE) nº 261/2004
MEDIDAS DE LAS EMPRESAS ELÉCTRICAS PARA HACER FRENTE A LA CRISIS DEL COVID-19
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Desde el Servicio Provincial de Atención Ciudadana, queremos trasladaros la información recibida respecto a las medidas que están tomando las principales compañías de suministro Eléctrico y de Gas, en este caso IBERDROLA y ENDESA por ser de interés para las personas y PYMES usuarias de estos servicios, conforme vayamos recibiendo más información os la iremos transmitiendo.
